Já devíamos estar habituados a estar
em locais com pouca gente a atender e muita gente para ser atendida.
Obviamente não nos cabe a nós decidir quantas pessoas deveriam
estar a atender, mas podemos facilitar a vida a toda a gente. A quem
quer ser atendido rapidamente e a quem quer poupar em quem atende.
As senhas de vez, as filas de espera e
os pagamentos com cartão ou com dinheiro já não deveriam ter
segredos para ninguém. Até compreendo que pessoas com mais idade
tenham alguma inabilidade quer física quer mental para se
desembaraçarem na execução de algumas tarefas. Mas a maioria
deveria estar mais atenta e mais preparada para lidar com a tarefa
quando chega a sua vez. Não deveria custar muito a preparação do
pagamento, da reunião de todos os documentos e informações
necessárias. Encurta-se o tempo de espera e de atendimento, o que
melhora o serviço para todos.
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